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| Ausgangslage |
| Die Leitung von Alters- und Pflegeheimen
wird immer anspruchsvoller. Vielfältig sind die wachsenden
Anforderungen: Finanzierung, Integrität, Information, Betreuungs- und
Pflegeplanung, Hygienekonzept, Sicherheit, Qualitätssicherung, Aufsicht
etc. Zudem wird die geleistete Arbeit und das Befinden der Bewohner und
Bewohnerinnen kritisch beobachtet und hinterfragt. Basierend auf den
massgeblichen Art. 58 KVG und Art. 77 KVV, in denen die Förderung der
Qualität verlangt wird, bemühen sich einige Kantone, mit verbindlichen
Anforderungs-Vorgaben mehr Klarheit zu schaffen. Die neusten
Erkenntnisse werden von der F.E.E.® Consult AG aufgegriffen und direkt
umgesetzt. |
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| Zielsetzungen |
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Erlangen und Erhalt der Betriebsbewilligung |
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Unterstützung der Personen mit Führungsverantwortung |
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Motivation der Mitarbeitenden |
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Geeignete Organisationsstruktur mit klarer Zuordnung der
strategischen und operativen Aufgaben |
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Beherrschung der Arbeitsprozesse, funktionierende
Stellvertretung |
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sinnvolle, geordnete und für alle verständliche
Dokumentation |
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Wahrnehmung der Interessen der Bewohnerinnen und
Bewohner sowie der Angehörigen
- mehr Zeit für Betreuung und Pflege und deren Dokumentation
- Einwandfreie und angepasste Ernährung
- Aktivierung
- Schutz der persönlichen Integrität / Sicherheit
- Gewährleistung der Rechte
- Informationsaustausch, einvernehmlicher Einbezug von Bezugspersonen |
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Das Personal versteht und lebt die betrieblichen
Regelungen und trägt zur kontinuierlichen Verbesserung bei. |
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| Unsere Lösung: Die F.E.E.®-Methode |
| Mit der F.E.E.® -Methode wird ein wirksames
Führungs- und Organisationssystem erarbeitet und dokumentiert auch die
Erfüllung der kantonalen Anforderungen. Das Ergebnis entspricht einem
modernen TQM-System (Total Quality Management) und kann problemlos
zertifiziert werden nach ISO 9001:2000 und nach BSV/IV 2000. Alle
Tätigkeiten werden systematisch optimiert und einheitlich dargestellt (Fraktal).
Diese einheitliche Darstellung und die allgemein verständliche Sprache
erleichtern die Kommunikation und die Stellvertretung. Die Erarbeitung
und die Verwaltung der Dokumente wird erleichtert und unterstützt durch
die bewährte Software winFEE® 2.0. Die bestehende Musterlösung kann als
Basis für die individuellen Anpassungen verwendet werden und unterstützt
eine effiziente und kostengünstige Projektabwicklung; die Institution
kann sich auf ihre individuellen Bedürfnisse konzentrieren. Der Einbezug
der Mitarbeitenden und deren Motivation haben einen sehr hohen
Stellenwert. |
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| Fazit |
| Die am Projekt Beteiligten empfinden ihren
Aufwand als wertvolle Erfahrung und Auseinandersetzung mit ihrer Arbeit,
und damit nicht als Formalismus oder Papierkrieg. |
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| Referenzen |
| Das Führungs- und Organisationssystem nach
der F.E.E.® -Methode System bewährt sich in zahlreichen sehr zufriedenen
Institutionen. Gerne geben wir Ihnen entsprechende Referenzen. |
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